「TeraStationの故障」電源が入らない場合の原因と対処方法

TeraStationが故障した場合、何はともあれ、TeraStationの電源を一回切って、再度電源を入れると思います。
この後、電源が入らない場合の原因と対処方法を説明します。

これには、以下の原因が考えられます。

①電源ボタンを押している時間が短い
②電源ケーブルが正しく接続されていない
③TeraStationの電源部か基盤が故障

①電源ボタンを押している時間が短い

TeraStationの電源ボタンは、一瞬押しただけでは反応しないようになっています。
「ピッ」と鳴るまで、押し続けます。

②電源ケーブルが正しく接続されていない

この場合、チェックするポイントが以下の3点になります。

(1)壁のコンセントからTeraStationまで、正しく接続されているか
(2)電気自体が流れているか
(3)電源ケーブルが断線しているか

(1)壁のコンセントからTeraStationまで、正しく接続されているか

壁のコンセントからTeraStation本体まで、それぞれの接続部分を再度接続します。
例えば、
壁のコンセント→無停電電源→TeraStation本体
という接続の場合、
(I)壁のコンセント→無停電電源
(ii)無停電電源→TeraStation本体
のそれぞれで、接続を再度行います。
特に、TeraStation本体と電源ケーブルとの接続では、少し力を入れて押し込みます。

(2)電気自体が流れているか

⇒TeraStationの電源ケーブルを抜き、他の電気製品(蛍光灯スタンドなど)を接続して電気が流れているかを確認します。

無停電電源を経由している場合は、無停電電源が正しく動作しているかを確認します。

(3)電源ケーブルが断線しているか

⇒他の電源ケーブルを用意して交換します。

などが、考えられるので、それぞれを確認します。

以上のすべてが、OKであれば、次節の電源部か基盤の故障が考えられます。

③TeraStationの電源部か基盤が故障

この現象は、めったに起きないと思っていますが、弊社では二回経験しています。
1回目は、電源部を交換して動作しました。
2回目は、TeraStation本体を入れ替えて、動作しました。

この場合の対処方法は、

(1)メーカーへ修理を依頼する
(2)業者へ依頼する
(3)同一型番のTeraStationを用意する
(4)弊社がお勧めする方法

となります。

(1)メーカーへ修理を依頼する

メーカーへ修理を依頼する場合、中のデータは補償されません。中のデータは、予め取り出してからの依頼になります。
データを取り出す場合、弊社のNAS-RESCUEシリーズが便利です。

(2)業者へ依頼する

業者へ依頼する場合、おそらく多くの業者は「データ復旧」をメインに説明すると思います。何故なら、修理料金より、データ復旧料金の方が高いからです。

(3)同一型番のTeraStationを用意する

オークションなどから、中古で同一型番のTeraStationを調達します。
すべてのハードディスクを、調達したTeraStationにセットして電源を入れます。
ハードディスクに問題が無ければ、TeraStationは問題無く動作します。

注意　Windowsモデルやウィルスチェック機能搭載モデルは、ライセンスの関係で、ハードディスクの入れ替えが出来ない可能性が有ります。

(4)弊社がお勧めする方法

弊社がお勧めする方法は、メーカーの保証期間の内外で2通りになります。

(i)メーカーの保証期間内の場合
メーカー保証を有効活用します。ただ、「(1)メーカーへ修理を依頼する 」で説明したように、中のデータを取り出す必要が有ります。

(ii)メーカーの保証期間を過ぎた場合
TeraStation本体の交換をお勧めします。この場合も中のデータを取り出す必要が有ります。
新規のTeraStationを導入して、データを移植します。

TeraStation本体の交換をお勧めする理由
TeraStationは消耗品だということを、認識する必要が有ります。
TeraStationを修理して使い続けるのも一方法ですが、修理した場合、近い将来に、故障する危険性を秘めています。
重要なデータが沢山保存されているTeraStationが、故障した場合、会社であれば、業務が止まってしまいます。業務が止まった後のリカバリに要する費用と、新品のTeraStationを調達する費用を比較すれば、容易に理解できると思います。