NAS-RESCUE For Businessでできること
 NAS-RESCUE For Businessは、データ復旧業務の中で、TerastationやLinkstationのデータ復旧に特化した、ツールです。弊社が、5年以上に渡り、行ってきたNASのデータ復旧の経験を元に、これから開業しようとする方、既にパソコン等のデータ復旧業務を行っている方に向けて、RAID構成されたNASのデータ復旧を比較的簡単に可能にしたツールになっています。
 NAS-RESCUE For Businessを発表するに当り、
①「NAS-RESCUE 復旧業務手順書」
②「NAS-RESCUE クローンマイスター
をNAS-RESCUE For Business向けにカスタマイズしました。これらをセットに加えたことにより、これまで特殊な技術と、高価なツールが必要と思われていた、NASのデータ復旧業務を、誰でも、比較的簡単に行えるようになりました。

 ラインアップは、

シリーズ名製品名概要
NAS-RESCUEクローンマイスターハードディスクのコピーを作成するソフトウェア。USBメモリで提供(USBメモリで起動)。
コピー機能だけで比較すると、世界標準と言われるPC-3000と同等のクローンHDDを作成します(弊社調べ)。
LINUXベースのツールなので、コマンド入力が必要な所を、GUIインターフェースで簡単に操作できるようにしました。
1台構成用内臓ハードディスクが1台のLinkStation用のデータ復旧ソフトウェア。DVDで提供(DVD起動)。
LINUXベースのツールですが、1~2クリックで、データ復旧を可能にしました。
2台構成用内臓ハードディスクが2台のTerastation・LinkStation用のデータ復旧ソフトウェア。DVDで提供(DVD起動)。
LINUXベースのツールですが、1~2クリックで、データ復旧を可能にしました。
4台構成用内臓ハードディスクが4台のTerastation・LinkStation用のデータ復旧ソフトウェア。DVDで提供(DVD起動)。
LINUXベースのツールですが、1~2クリックで、データ復旧を可能にしました。
NAS-RESCUE
For Business
データ復旧業務セット①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、2台構成用、4台構成用のDVD3枚
③HDDコピー手順書
以上のセット。データ復旧初心者向けのセット
Professional①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、2台構成用、4台構成用のDVD3枚
クローンマイスター USBメモリ1個
クローンマイスター操作手順書 1冊
以上のセット。データ復旧開業時の必需品。
Enterprise①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、2台構成用、4台構成用のDVD3枚
クローンマイスター USBメモリ1個
クローンマイスター操作手順書 1冊
⑤Terastation復旧マシーン 1台
以上のセット。5年以上に渡ってカスタマイズしてきた、Terastation復旧マシーンを加えた、至極のセット。

 
もくじ

NAS-RESCUE クローンマイスター(CloneMeister)

 クローンマイスターは、弊社が開発した、ハードディスクをコピーするソフトウェアです。コピー機能だけで比較すると、世界標準と言われるPC-3000と同等のクローンHDDを作成します(弊社調べ)。コピー速度で言えば、圧倒的にクローンマイスターの方が早いです。(例えば、500GのHDDを約90分でコピーします。)
 クローンマイスターは、USBメモリで起動したLINUX上で、動作します。(USBメモリで販売)
主な特徴は、
①価格が安い。(複数台のHDDを同時にコピー可能なように、追加ライセンスは更に低価格。)
②不良セクタのスキップ、再Read(回数の指定可)が可能。
③コピー精度は、世界標準と言われるPC-3000と同等(弊社調べ)。
④コピー速度が速い(弊社調べ)。
⑤Readするセクタ範囲の指定が可能。
⑥逆方向Readが可能。
⑦GUI機能により、操作が簡単。(ハードディスクの型番、シリアル番号を自動取得)
⑧コピー結果のMAP表示が可能。(過去のMAPも閲覧可能)
⑨RAID機能無しの単体ハードディスクに対しては、データ復旧ソフトと同等。

コピー能力の比較

弊社における、ハードディスクの論理障害、物理障害の定義

 ハードディスクの故障の程度を、大きく分けて論理障害と物理障害が有ります。弊社では以下の定義を用います。

障害の程度障害の状態
論理障害パソコンに接続すると、ハードディスクを正しく認識する状態
物理障害パソコンに接続すると、ハードディスクを正しく認識しない状態

それぞれの障害に対して、軽度、中度、重度と分けています。

障害の程度復旧の度合い
論理障害軽度一般のコピーツールで、新品のハードディスクにコピーすると、復帰するケースが多い
中度一般のコピーツールで、新品のハードディスクにコピーしても復帰出来ない(データ取り出し可能)
重度一般のコピーツールで、新品のハードディスクにコピーしても復帰出来ない(データ取り出し不可)
物理障害軽度基盤やファームウェアの障害(開封作業無し)
中度ヘッドの障害(開封作業を伴う場合有り)
重度モータの障害や、ディスク表面の損傷が有る場合(開封作業有り)、また水没等

※故障の程度の例
・USB外付けハードディスクをPCに接続した時、「フォーマットしますか?」と表示される障害の程度は、弊社の定義によると、論理障害の重度となります。
・PCを起動した時、OSが起動せず、「Operation System Not Found」と表示されるのは、論理障害の重度もしくは、物理障害の軽度以上になります。(PC起動時にハードディスクの型番を認識していれば、論理障害の重度。認識していなければ、物理障害の軽度以上になります。)

各障害レベルにおける能力の比較

障害の程度バックアップ
ツール
0~1万円
クローン
マイスター
7万円
他社コピー
ツール
20万円~
PC-3000

100万円~
単体HDD
他社
復旧費用
単体HDD
弊社
復旧費用
論理障害軽度2万円~1.5万円
中度8万円~3万円
重度8万円~3万円
物理障害軽度×××18万円~4万円
中度×××45万円~5万円
重度××××45万円~しない

※価格は税抜き価格です。
※他社コピーツールは、クローンマイスターと同等の機能が有ります。
※単体HDD他社復旧費用は、他社様の復旧費用の概算です。(弊社調べ)
※PC-3000を使用すると、ハードディスクのファームウェア入れ替え作業や、基盤交換の作業が出来るようになり、物理障害の軽度、中度に対応可能な場合が有ります。

NAS-RESCUEシリーズ

NAS-RESCUE 1台構成用

 内臓ハードディスクが1台のLinkStation用のデータ復旧ソフトです。
データ復旧の可能性は、ハードディスクの故障状態と一致します。
NAS-RESCUEはパソコン上で動作するソフトウェアなので、必然的にパソコンで認識しないハードディスクのデータ復旧はできません。

障害の程度復旧の可能性説明
論理障害軽度出来ますクローンHDDをLinkstationにセットすると、Linkstationが正常に動作する場合が有ります。
Linkstationが正常に動作しなかった場合、クローンHDDをNAS-RESCUEにセットして、データ復旧します。
中度有りクローンHDDを作成して、NAS-RESCUEにセットすると、データ復旧が可能になります。データが見えなかった場合、LINUXのコマンド操作でデータが見えるようになる場合が多い。
重度有り
物理障害無しデータ復旧できません。

NAS-RESCUE 2台構成用

 内臓ハードディスクが2台のLinkStation・Terastation用のデータ復旧ソフトです。
データ復旧の可能性は、ハードディスクの故障状態とRAID構成(RAID0、RAID1)により、以下のようになります。論理障害の軽度、中度、重度のハードディスクに対して、クローンマイスターを使用して、2台のハードディスクをコピーしたと仮定します。(物理障害はコピーできなかった)

HDD①の状態HDD②の状態RAID0 復旧の可能性RAID1 復旧の可能性
正常正常出来ます出来ます
論理障害有り有り
物理障害無し有り
論理障害正常有り有り
論理障害有り有り
物理障害無し有り
物理障害正常無し有り
論理障害無し有り
物理障害無し無し

※復旧の可能性について、「出来ます」ではなく、「有り」と記述しているのは、RAID構成情報が破損している場合が有る為です。この場合は、LINUXのコマンド操作や、RAID構成情報の移植などにより、データが見えるようになる場合が多々有ります。

※RAID1の場合、HDD①が1カ月前に故障して、HDD②が今故障したとして、HDD①は論理障害、HDD②は物理障害とします。この場合、1カ月前のデータ復旧となります。

NAS-RESCUE 4台構成用

 内臓ハードディスクが4台のLinkStation・Terastation用のデータ復旧ソフトです。
データ復旧の可能性は、ハードディスクの故障状態とRAID構成(RAID5、RAID6、RAID10)により、以下のようになります。論理障害の軽度、中度、重度のハードディスクに対して、クローンマイスターを使用して、4台のハードディスクをコピーしたと仮定します(物理障害はコピーできなかった)。表内で、〇は正常もしくは論理障害、×は物理障害を示します。

物理障害
の台数
HDD①HDD②HDD③HDD④RAID5
復旧の可能性
RAID10
復旧の可能性
RAID6
復旧の可能性
1台×有り有り有り
×有り有り有り
×有り有り有り
×有り有り有り
2台××無し無し有り
××無し有り有り
××無し有り有り
××無し有り有り
××無し有り有り
××無し無し有り
3台以上無し無し無し

※Linkstationの場合、RAID5かRAID10のRAID構成になります。
※Terastationの場合、RAID5、RAID10、RAID6が可能ですが、旧型のTerastationはRAID6を構成できません。

NAS-RESCUE For Business

 NAS-RESCUE For Businessは、これからLinkstationやTerastationのデータ復旧業務を開始する方の為のセットになります。これには、以下の3種類のエディションが有ります。

①データ復旧業務セット
②Professional
③Enterprise

NAS-RESCUE 復旧業務手順書

 NAS-RESCUE For Businessの各エディションを説明する前に、すべてのエディションに共通の「NAS-RESCUE 復旧業務手順書」(以後、手順書と略します)について説明致します。

 手順書は、弊社が5年以上に渡って、LinkstationやTerastation(以後、NASと略します)の復旧業務に携わって得た、NASの故障の傾向、NASの復旧作業を効率的に行う為のコツ、様々な故障に対する手順などを社内文書としてまとめたものを、これからNASのデータ復旧を開始する方にも、理解し易いように、基本事項の解説なども含めた解説書になります。
 NASは、LINUXベースのmdadmというRAIDツールで構成されています。NASのデータ復旧をするには、色々なツールが有りますが、LINUXベースのコマンドやツールを使う事で、元のNASに近い形で、データ復旧するのが一番、と弊社は考えています。(事実、これまで多くのデータ復旧を行い、お客様から感謝の言葉を頂いております。)
 WindowsやMACに慣れた方達にとって、LINUXは敷居が高いと思いますが、懇切丁寧に説明したつもりです。

主な内容
①復旧業務の基本方針
②復旧業務の全体像
③各工程の概要
④RAIDモードと故障HDD数による診断
⑤HDDの破損状態による振り分け
⑥NAS-RESCUE の起動
⑦RAIDの構成
⑧RAID構成スクリプトの出力による問題の切り分け
⑨データの吸出し
付録①RAIDレベルの種類
付録②こんな依頼が来たら(Terastation/Linkstation以外のNAS、NAS以外のHDD)

特に「⑧RAID構成スクリプトの出力による問題の切り分け」では、
単純にNAS-RESCUEでは、データ復旧が出来なかった場合(おそらく、他のソフトでもデータ復旧できない場合)についての対処方法を解説しています。
具体的には、mdadmが出力するメッセージを解説し、RAID構成やHDDの状態を判断し、データ復旧の方法を解説します。これで、通常では困難であろうデータ復旧の可能性が出てきます。

データ復旧業務セット

 これから、データ復旧業務を開業しようとしている方、多くのNASを抱える企業のIT管理者向けのセットになります。

セット内容
①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、2台構成用、4台構成用のDVD3枚
③HDDコピー手順書

 NASのデータ復旧業務の業務フローを学習し、「復旧業務手順書」を熟読し、実践することにより、90%以上のデータ復旧が可能(弊社の統計結果)になります。

NAS-RESCUE For Business Professional

 すでに、パソコン等のデータ復旧などを行っている方、本格的にデータ復旧業務を行う方にとって、必要なセットになります。

セット内容
①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、2台構成用、4台構成用のDVD3枚
クローンマイスター USBメモリ1個
クローンマイスター操作手順書 1冊

 無敵のハードディスクのコピーツールとして、クローンマイスターをセットに加えたことで、一般のコピーツールでは無理だった、重度の論理障害(弊社の定義)に対応可能になりました。クローンマイスターを使用する事により、データ復旧率が格段にアップします。
 このセットを使用する事により、NASの障害の95%以上のデータ復旧(弊社の統計結果)が可能になります。

NAS-RESCUE For Business Enterprise

 Professionalのセットに、Terasation復旧マシーンのセットになります。復旧マシーンには、NAS-RESCUEシリーズのツールはもちろん、弊社が5年以上に渡って蓄積したツール群やノウハウがそのまま詰め込まれています。このセットを導入した時から、弊社と同等以上の営業が可能になります。
 弊社からのオンラインサポートが可能なように、チームビューワもインストールしてあります。(オンラインサポートは有料提供になります。)

セット内容
①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、2台構成用、4台構成用のDVD3枚
クローンマイスター USBメモリ1個
クローンマイスター操作手順書 1冊
⑤Terastation復旧マシーン 1台