宮城県内の法人様限定PC復旧サービス

Q&A

当方の支払規定により、前払いはできないのですが…

データという無形のものを取り扱う特性上、基本的にご入金確認させて頂いた後に、納品する形態を取らせて頂いております。

しかし、官公庁様、学校法人様、一部企業様等で、前払いが困難な場合は、相談願います。柔軟に対応させて頂きます。

機密保持誓約書は発行してくれますか?

弊社では、HDDをお預かりした際に、弊社規定の機密保持誓約書を発行させて頂いております。
また、お客様様式の機密保持契約も可能ですので、ご連絡時にお申し出ください。

対応できる機器は?

ハードディスクを内蔵している機器であれば、基本的に何でもOKです。
但し、ハードディスクのインターフェース(※)は、SATA、もしくはIDE形式となります。

※ハードディスクのインターフェースについては、下記を参照願います。

納得パソコン購入術!パソ兄さん

※サーバーは、SCSIインターフェースの場合が有りますので、要注意です。

パソコン本体を送ると費用は割り増しになりますか?

パソコン等の機器からハードディスクを取り出す費用等はかかりません。
この場合、データのサルベージと現状復帰では、費用が異なります。

データのサルベージの場合、本サイトの『価格表』を参考願います。

パソコンの現状復帰の場合、弊社の別サイト『パソコン復旧サービスの価格表』を参考願います。

実際には論理障害軽度なのに、物理障害中度と判定して、高額な見積もりをするのではないですか?

この件については、弊社を信用して頂くほかありません。
ですが、故障したハードディスクも一緒に返送しますので、お疑いであれば、他の業者に返送したハードディスクを診断して頂いて結構です。

サルベージできない場合も費用が発生しますか?

調査を行って、弊社ではサルベージ不可能と判断した場合、
もしくは、お見積もり提示後、お客様が断った場合、

費用は発生しません。
但し、返送の送料はご負担願います。

サルベージ作業はどのくらいの時間がかかりますか?

故障の程度、取り出すデータ量によって時間は違いますが、故障の程度が論理障害の軽度もしくは中度の場合、基本的に弊社へ到着してから、24時間以内には弊社から発送することを目標にしています。

論理障害の重度の場合、手作業でのデータ取り出しになりますので、より時間を頂くことになります。

更に物理障害の軽度、中度の場合、同型同容量のハードディスクの在庫が無い場合、その調達の時間が加算されます。

いずれにしても、お見積もり段階で納期を提示させて頂きます。

電話だけで見積をお願いできますか?

大変申し訳ございませんが、お電話での見積は弊社では対応致しかねますのでご了承ください。
弊社担当の訪問調査後、または送付いただき、弊社内にて対象のTeraStationを調査後に見積を提出させていただきます。

他社からの調査結果を元に見積をお願いできますか?

大変申し訳ございませんが、他社様の調査結果よりの見積作成は弊社では対応致しかねますのでご了承ください。
他社様の調査結果と弊社の調査結果で異なるという場合もございます。

見積はかならず弊社担当の調査後に提出させていただきます。

支払方法にはどのようなものがあるのですか?

支払方法は御社へ訪問し納品を行う場合は現金でのお支払、送付での納品の場合は弊社指定口座へお振込となっております。
ご希望があれば、クレジットカード(PAYPAL)も可能です。

ご請求のタイミングは御社へ訪問し納品を行う場合は納品時、送付での納品の場合は復旧作業前にご請求いたします。

土日でも対応してくれますか?

対応しておりますが、休日割増料金が発生いたしますのでご注意ください!
弊社営業日である平日をお勧めいたします。

powered by Quick Homepage Maker 5.1
based on PukiWiki 1.4.7 License is GPL. QHM

最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional