[NAS-RESCUE 2台構成用 使用事例] LS-WV2.0TL/RF(RAID0)からのデータ取り出し

ls-wvl

2016年6月に、amazonから、「NAS-RESCUE 2台構成用」を購入し、データ取り出しを試みたが出来ず、弊社へお問い合わせが有りました。コマンド実行後の写真を同封頂いたので、確認すると、ハードディスクの状態が若干、よろしくないようです。が、新たにハードディスクを購入して、コピーを行った上で、弊社の指示したコマンドを実行したところ、データ取り出しができたようです。


購入後のお問い合わせ

 以下、お客様からの問い合わせ内容。個人情報は伏せています。

「NAS-RESCUE.com」へのお問い合わせがありました。


御世話になります。

NAS-RESCUEは起動しましたが、

ハードディスク内のデータを認識できませんでした。

データ取り出しをお願いしたいのですが、

ご連絡ください。

***********************
   ○○ ○○
  〒XXX-YYYY 延岡市□□□区□□□町1-23-24
  TEL 090-12345678 FAX 0999-99-9999
  e-mail  [EメールアドレスはAmazon.co.jpにより非表示にされました]
***********************

弊社からの案内

 弊社からの回答は、

○○ 様

お世話になっております。インターフェース工学㈱の△△です。
写真の送付ありがとうございました。

RAID構成はうまくいっているようですが、ファイルシステムに問題が有るようです。

この場合、自力で行うには、以下の手順になります。

1)同容量以上のハードディスクを2台用意します。

2)オリジナルのハードディスクのコピーを行います。

3)その後、弊社から提示するコマンドを打ってみる。
 このコマンドは、ハードディスクに直接書き込むので、
 コピー先のハードディスクで行います。
 
この方法で、必ずデータ復旧できるという、保証できません。
しかし、格安にデータ復旧するには、この方法になります。

弊社へデータ復旧を依頼する場合

復旧料金 54,000円
HDD不良加算 0円 ~ 21,600円
NAS-RESCUE 購入代金 -10,800円
計 43,200円 ~ 64,800円

HDD不良加算は、見た目HDDが正常に見えても、
コピーしてみると、不良セクタが有ったりした場合に加算されます。

弊社までの送料は、ご負担願います。
弊社からの返送料は、弊社が負担します。

他に、1TB以上のUSB外付けハードディスクが必要です。
(取出したデータの保存先に使用します。)

送付先
〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡4-7-16ひらのビル102号

インターフェース工学株式会社

022-295-6411

弊社へ発送した場合には、

宅配業者名
宅配伝票の伝票番号

を教えて下さい。

以上。よろしくお願い致します。

ハードディスクのコピー方法

 お客様がハードディスクの購入を手配して、コピー方法の問い合わせをしました。

ご連絡ありがとうごさいます。

現在、同容量、同メーカ、同型式のHDを2台購入中です。

2~3日中に商品が届くと思いますので、届き次第、ご連絡いたしますので、

宜しくお願いいたします。

ちなみに、オリジナルのハードディスクのコピーはどのように行うのですか?

先日購入した。玄人志向 HDDスタンド USB3.0接続 KURO-DACHI/CLONE/U3で

パソコンなしで、HDD1のスロットルにオリジナルハードディスク、HDD2にコピー先ハードディスクを

差し込んで、Cloneボタンを押だけで、いいのですか?

すいません、素人なので、その他なにか必要でしたら、教えてください。

弊社からの返事

○○ 様

お世話になっております。インターフェース工学㈱の△△です。

その方法で、OKです。

くれぐれも、コピー元、コピー先の間違いには、くれぐれもご注意願います。

コピーが終了したら、連絡をお願い致します。

その時点で、データ復旧の方法をお知らせ致します。

コピーが終了したと連絡が有りました

 お客様からコピーが終了したと連絡が有りました。

お世話になっております。

昨日、同容量のハードディスク2台が届いたので、

本日、オリジナルのハードディスクのコピーを行いましたので、

その後の指示をお願いします。

ちなみに、先日購入した。玄人志向 HDDスタンド USB3.0接続 KURO-DACHI/CLONE/U3で

コピーを行ったのですが、ディスク1が最初エラー表示(一番右間LEDが赤く点灯)となったので、

再度、やり直しました。コピー終了のサインが判らないのですが、4つのLEDがオレンジ色に同時点滅になったら

終了で良かったのでしょうか?

弊社からの回答

○○ 様

お世話になっております。インターフェース工学㈱の△△です。

雨の方は、大丈夫だったでしょうか?
こちらのニュースでは、熊本周辺ばっかりだったので、気になっていました。

>玄人志向 HDDスタンド USB3.0接続 KURO-DACHI/CLONE/U3のコピー終了は、
>4つのLEDがオレンジ色に同時点滅になったら終了で良かったのでしょうか?

下記の動画で確認しました。無事終了したようです。

https://www.youtube.com/watch?v=Qkd-obmuRhM

さて、本題ですが、

1)コピー先のハードディスクを2台、KURO-DACHI/CLONE/U3に接続して、
NAS-RESCUEを起動します。

2)デスクトップの「RAID0」アイコンをダブルクリックします。

3)データは見えたでしょうか?
 以前と同じだった場合で、見えなかった場合は、4)以下を試します。

4)デスクトップの「端末」アイコンをダブルクリックします。

5)新しいウィンドウが表示されるので、以下のコマンドをキー入力し,最後にENTERキーを押します。

XXXXX -XX /YYY/YYY

大文字、小文字、スペースのコマンドの内です。
XXXXX と -XX、-XX と/YYY/YYYとの間は、スペースです。

終了するまで、待ちます。時間は、状態により、長くなったりします。

次に、

ZZZZZ /YYY/YYY /AAA

ZZZZZと/YYY/YYY、/YYY/YYYと/AAAとの間は、スペースです。最後にENTERキーを押します。

最後に、

BBBBB /AAA C

BBBBBと/AAA、 /AAAとCとの間は、スペースです。最後にENTERキーを押します。

で、データが見えると思います。

もし、データが見えなかったら、また、写真を送付願います。

以上。よろしくお願い致します。

データが見えた、コピーの仕方は?

 データは見えたとの報告が有り、安心致しました。

お世話になっております。こちら宮崎は、雨は全然大丈夫です。

有り難う御座います。見ることが出来ました。

ただ、そのデータをコピー先がNAS-RESCUE上のどこにあるか判りません。

60ギガほどのコピーなので、USBメモリーではちょっと大きいので

ネットワークハードディスク(1T)にコピーしたいのですが、ネットワークハードディスクが

どこなのかNAS-RESCUE上でわかりません。

PCにも60ギガほどは空き容量はあるので、そこでもいいのですが

NAS-RESCUEでの操作がわからないので、

お手数ですが、ご教授ください。

○○ 様

お世話になっております。インターフェース工学㈱の△△です。

雨は大丈夫だったとの事、安心しました。

さて、ネットワークのNASへ保存する方法ですが、

もうひとつ、ファイルマネージャーを開きます。

方法1 画面の真下のタスクバーの左端のアイコンをクリックします。
方法2 「端末」アイコンをダブルクリックして、ZZZZZと入力して、ENTERを押します。

ファイルマネージャーのウィンドウの、
「移動」をクリックして、
「ネットワーク・ドライブ」をクリックすると、
ネットワーク内に接続された、PCやNAS等が見えるようになります。

後は、指定のフォルダを開いて、ドラッグ&ペーストの操作を行います。

以上。よろしくお願い致します。

ほぼ完全な形で、データ取り出しが成功!

 弊社の回答に不適切な誤りが有ったのに関わらず、自力で解決下さりました!

大変、御世話になりました。

有り難うございました。

データは、ほぼ完全な形で救出する事が出来ました。

有り難う御座いました。

RESCUEに使用した。ハードディスクは

フォーマットしてLinkStationに入れて使用して

今回故障したハードディスクは、そのまま保管する予定です。

とても助かりました。

有り難う御座いました。

○○ 様

お世話になっております。インターフェース工学㈱の△△です。

丁寧な御報告、ありがとうございました。

データがほぼ完全な形で、取れ出せた事、何よりもうれしく思います。

今回は、RAID0という、データ取り出しということでは、かなり難しい状況でしたが、

ハードディスクの状態が良く、成功したと思います。

今後は、RAID1での運用をお願い致します。

LinkStationの初期化の件、

もしかすると、コピー先のいずれかの一台をセットして、起動すると、
正常に立ち上がるかもしれません。

こうなれば、ハードディスクをフォーマットして、初期化するより、断然簡単になります。

もう既に、フォーマットをしてしまった場合は、余計な情報でした。。。。

さて、古川様と同じように、LinkStationが故障して、データを取り出したいが、
どうすれば良いか、わからず途方に暮れている方、沢山いると思います。

古川様の体験を、Amazonの評価のページに投稿頂ければ、
この投稿を参考にして、データ取り出しに挑戦する方が現れると思います。

弊社としては、高額なデータ復旧費用を請求する、復旧業者が存在する事に、
ある意味、憤りを感じています。

どうか協力をお願い致します。

何はともあれ、
数ある、データ復旧ソフトの中で、弊社のNAS-RESCUEを選択下さり、
ありがとうございました。

インターフェース工学株式会社
△△ △△