TeraStation データ復旧サービス 48時間お預かりで最安5.25万円から

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当方の支払規定により、前払いはできないのですが……

ご来社前のお振込み、もしくは来社時に現金もしくはクレジットカードによる前払いとなっております。

しかし、官公庁様、学校法人様、一部企業様等、前払いが困難な場合はご相談いただければ柔軟に対応させて頂きます。

この復旧サービスは個人のTeraStationでもOKですか?

同じ料金にて対応いたします。
まずは弊社の『サポートダイヤル』までご連絡ください!

対応できるTeraStationのRAIDレベルは?

対応RAIDレベルは、RAID0、RAID1、RAID5、RAID6、RAID10となっております。

対応を行うレベルを狭める事によって、低価格にて提供させていただいておりますので、ご了承願います。

他社製のNASやPCの復旧も可能ですか?

LANDISK等他社製のNAS、PCHDD、サーバーHDDも復旧が可能です。
但し、
NASの場合
Terastation以外の大半のNASのOSは、LINUXとなっております。LINUXの知識が必要となります。

PCHDDの場合
PC-3000を利用することにより、HDD内のデータ救出が可能となる場合が有ります。

サーバーHDDの場合
SATAインターフェースのHDDに限ります。SASインターフェースのHDDのデータ救出の環境は準備しておりません。

復旧できない場合も費用が発生しますか?

はい。レンタルラボサービスの場合、結果的に復旧できない場合でも料金が発生いたします。しかし、そのまま弊社復旧サービスへお申込みいただければ、復旧料金からレンタルラボ基本料金を値引きした金額で復旧をいたします。

レンタルラボで復旧できない場合とは?

Terastationの故障の仕方は、多種多様になっております。

HDD4台構成でRAID5の場合
・2台以上のHDDの電源が入らない。
・2台以上のHDDのデータ部をPC-3000を使用してもコピー出来ない。
・2台以上のHDDのRAID構成情報が消えている。
・・・

HDD2台構成でRAID1の場合
・2台のHDDの電源が入らない。
・2台のHDDのデータ部をPC-3000を使用してもコピー出来ない。
・・・

このような場合、レンタルラボ内での操作だけでは復旧できませんが、弊社では復旧できる場合が多々有ります。

復旧作業はどのくらいの時間がかかりますか?

HDDの状態、取り出すデータ量によって時間は違いますが、
2日間は復旧作業にかかるものと見込んでご予定をたてていただければと思います。
取り出したデータをUSBの外付けHDDへコピーする場合、
USB2.0の場合、概ね30GB/1時間
USB3.0の場合、概ね60GB/1時間
の時間が必要になります。
以下のようなタイムスケジュールとなります。
1日目 弊社へ到着
    機密保持契約の締結
    レンタルラボ内の機器の操作説明
    データ復旧の前準備
    USBの外付けHDDへコピーを開始(翌日まで連続でコピー)
    宿泊
2日目 取り出したデータの確認
    終了
※取り出すデータ量が1TBを越す場合、Terastation内HDDの状態が良くない場合、2泊3日以上になる場合が有ります。余裕の有る日程を取ることをお勧め致します。(弊社では、予め1日多くなる場合を想定し、ご予約頂いた予定+1日をリザーブ致します。)

機密保持契約の締結とは?

以下の2種類の機密保持契約を指します。

1.レンタルラボ使用者が、弊社の機密情報を漏洩、盗用、流用、悪用等をしないための契約。

2.レンタルラボ使用者が持ち込んだTerastation内の機密情報を守る為の契約。

機密保持契約書はご来社時に発行させていただき、その場でご契約いただく形となっております。御社、定型の機密保持契約書がございます場合は、ご連絡願います。

レンタルラボの機密性の高さはどの程度ですか?

レンタルラボサービスは復旧作業自体をお客様でやっていただくサービスとなりますので、第3者がデータを操作する事がなくなる為、より機密性の高いデータも扱えます。またレンタルラボ自体も1室1社様限定でご利用いただきますので、他社の方と顔を合わせる事もございません。(※弊社ISMS規定に則り、ご来社いただいた際には、ネックストラップの名札を配布いたしますので、かならず名札の着用をお願いいたします。)

支払方法にはどのようなものがあるのですか?

支払方法は弊社指定口座へお振込、もしくは現金払いとなっております。
ご希望があれば、クレジットカード(PayPal)も可能です。

土日祝日でもレンタルラボは使用できますか?

使用できますが、休日割増料金(25%増)が発生するのでご注意願います!
弊社営業日である平日をお勧めいたします。

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