NAS-RESCUE For Businessは、データ復旧業務の中で、TerastationやLinkstationのデータ復旧に特化した、ツールです。弊社が、5年以上に渡り、行ってきたNASのデータ復旧の経験を元に、これから開業しようとする方、既にパソコン等のデータ復旧業務を行っている方に向けて、RAID構成されたNASのデータ復旧を比較的簡単に可能にしたツールになっています。
NAS-RESCUE For Businessを発表するに当り、
①「NAS-RESCUE 復旧業務手順書」
②「NAS-RESCUE クローンマイスター」
をNAS-RESCUE For Business向けにカスタマイズしました。これらをセットに加えたことにより、これまで特殊な技術と、高価なツールが必要と思われていた、NASのデータ復旧業務を、誰でも、比較的簡単に行えるようになりました。ラインアップは、
| シリーズ名 | 製品名 | 概要 |
|---|---|---|
| NAS-RESCUE | クローンマイスター | ハードディスクのコピーを作成するソフトウェア。USBメモリで提供(USBメモリで起動)。 コピー機能だけで比較すると、世界標準と言われるPC-3000と同等のクローンＨＤＤを作成します(弊社調べ)。 LINUXベースのツールなので、コマンド入力が必要な所を、GUIインターフェースで簡単に操作できるようにしました。 |
| １台構成用 | 内臓ハードディスクが１台のLinkStation用のデータ復旧ソフトウェア。DVDで提供(DVD起動)。 LINUXベースのツールですが、1～2クリックで、データ復旧を可能にしました。 | |
| ２台構成用 | 内臓ハードディスクが２台のTerastation・LinkStation用のデータ復旧ソフトウェア。DVDで提供(DVD起動)。 LINUXベースのツールですが、1～2クリックで、データ復旧を可能にしました。 | |
| ４台構成用 | 内臓ハードディスクが４台のTerastation・LinkStation用のデータ復旧ソフトウェア。DVDで提供(DVD起動)。 LINUXベースのツールですが、1～2クリックで、データ復旧を可能にしました。 | |
| NAS-RESCUE For Business | データ復旧業務セット | ①復旧業務手順書 1冊 ②NAS-RESCUE 1台構成用、２台構成用、４台構成用のDVD３枚 ③HDDコピー手順書 以上のセット。データ復旧初心者向けのセット |
| Professional | ①復旧業務手順書 1冊 ②NAS-RESCUE 1台構成用、２台構成用、４台構成用のDVD３枚 ③クローンマイスター USBメモリ1個 ④クローンマイスター操作手順書 １冊 以上のセット。データ復旧開業時の必需品。 | |
| Enterprise | ①復旧業務手順書 1冊 ②NAS-RESCUE 1台構成用、２台構成用、４台構成用のDVD３枚 ③クローンマイスター USBメモリ1個 ④クローンマイスター操作手順書 １冊 ⑤Terastation復旧マシーン １台 以上のセット。5年以上に渡ってカスタマイズしてきた、Terastation復旧マシーンを加えた、至極のセット。 |
NAS-RESCUE クローンマイスター(CloneMeister)
クローンマイスターは、弊社が開発した、ハードディスクをコピーするソフトウェアです。コピー機能だけで比較すると、世界標準と言われるPC-3000と同等のクローンＨＤＤを作成します(弊社調べ)。コピー速度で言えば、圧倒的にクローンマイスターの方が早いです。(例えば、500ＧのＨＤＤを約90分でコピーします。)
クローンマイスターは、USBメモリで起動したLINUX上で、動作します。(USBメモリで販売)
主な特徴は、
①価格が安い。(複数台のHDDを同時にコピー可能なように、追加ライセンスは更に低価格。)
②不良セクタのスキップ、再Read(回数の指定可)が可能。
③コピー精度は、世界標準と言われるPC-3000と同等(弊社調べ)。
④コピー速度が速い(弊社調べ)。
⑤Readするセクタ範囲の指定が可能。
⑥逆方向Readが可能。
⑦GUI機能により、操作が簡単。(ハードディスクの型番、シリアル番号を自動取得)
⑧コピー結果のMAP表示が可能。(過去のMAPも閲覧可能)
⑨RAID機能無しの単体ハードディスクに対しては、データ復旧ソフトと同等。
コピー能力の比較
弊社における、ハードディスクの論理障害、物理障害の定義
ハードディスクの故障の程度を、大きく分けて論理障害と物理障害有ります。弊社では以下の定義を用います。
| 障害の程度 | 障害の状態 |
|---|---|
| 論理障害 | パソコンに接続すると、ハードディスクを正しく認識する状態 |
| 物理障害 | パソコンに接続すると、ハードディスクを正しく認識しない状態 |
それぞれの障害に対して、軽度、中度、重度と分けています。
| 障害の程度 | 復旧の度合い | |
|---|---|---|
| 論理障害 | 軽度 | 一般のコピーツールで、新品のハードディスクにコピーすると、復帰するケースが多い |
| 中度 | 一般のコピーツールで、新品のハードディスクにコピーしても復帰出来ない（データ取り出し可能） | |
| 重度 | 一般のコピーツールで、新品のハードディスクにコピーしても復帰出来ない（データ取り出し不可） | |
| 物理障害 | 軽度 | 基盤やファームウェアの障害（開封作業無し） |
| 中度 | ヘッドの障害（開封作業を伴う場合有り） | |
| 重度 | モータの障害や、ディスク表面の損傷が有る場合（開封作業有り）、また水没等 | |
※故障の程度の例
・USB外付けハードディスクをPCに接続した時、「フォーマットしますか？」と表示される障害の程度は、弊社の定義によると、論理障害の重度となります。
・PCを起動した時、OSが起動せず、「Operation System Not Found」と表示されるのは、論理障害の重度もしくは、物理障害の軽度以上になります。(PC起動時にハードディスクの型番を認識していれば、論理障害の重度。認識していなければ、物理障害の軽度以上になります。)
各障害レベルにおける能力の比較
| 障害の程度 | バックアップ ツール 0～1万円 | クローン マイスター 7万円 | 他社コピー ツール 20万円～ | PC-3000 100万円～ | 単体HDD 他社 復旧費用 | 単体HDD 弊社 復旧費用 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 論理障害 | 軽度 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 2万円～ | 1.5万円 |
| 中度 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 8万円～ | 3万円 | |
| 重度 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 8万円～ | 3万円 | |
| 物理障害 | 軽度 | × | × | × | △ | 18万円～ | 4万円 |
| 中度 | × | × | × | △ | 45万円～ | 5万円 | |
| 重度 | × | × | × | × | 45万円～ | しない | |
※価格は税抜き価格です。
※他社コピーツールは、クローンマイスターと同等の機能が有ります。
※単体HDD他社復旧費用は、他社様の復旧費用の概算です。(弊社調べ)
※PC-3000を使用すると、ハードディスクのファームウェア入れ替え作業や、基盤交換の作業が出来るようになり、物理障害の軽度、中度に対応可能な場合が有ります。
NAS-RESCUEシリーズ
NAS-RESCUE 1台構成用
内臓ハードディスクが１台のLinkStation用のデータ復旧ソフトです。
データ復旧の可能性は、ハードディスクの故障状態と一致します。
NAS-RESCUEはパソコン上で動作するソフトウェアなので、必然的にパソコンで認識しないハードディスクのデータ復旧はできません。
| 障害の程度 | 復旧の可能性 | 説明 | |
|---|---|---|---|
| 論理障害 | 軽度 | 出来ます | クローンHDDをLinkstationにセットすると、Linkstationが正常に動作する場合が有ります。 Linkstationが正常に動作しなかった場合、クローンHDDをNAS-RESCUEにセットして、データ復旧します。 |
| 中度 | 有り | クローンHDDを作成して、NAS-RESCUEにセットすると、データ復旧が可能になります。データが見えなかった場合、LINUXのコマンド操作でデータが見えるようになる場合が多い。 | |
| 重度 | 有り | ||
| 物理障害 | 無し | データ復旧できません。 | |
NAS-RESCUE 2台構成用
内臓ハードディスクが２台のLinkStation・Terastation用のデータ復旧ソフトです。
データ復旧の可能性は、ハードディスクの故障状態とRAID構成(RAID0、RAID1)により、以下のようになります。論理障害の軽度、中度、重度のハードディスクに対して、クローンマイスターを使用して、２台のハードディスクをコピーしたと仮定します。(物理障害はコピーできなかった)
| HDD①の状態 | HDD②の状態 | RAID0 復旧の可能性 | RAID1 復旧の可能性 |
|---|---|---|---|
| 正常 | 正常 | 出来ます | 出来ます |
| 論理障害 | 有り | 有り | |
| 物理障害 | 無し | 有り | |
| 論理障害 | 正常 | 有り | 有り |
| 論理障害 | 有り | 有り | |
| 物理障害 | 無し | 有り | |
| 物理障害 | 正常 | 無し | 有り |
| 論理障害 | 無し | 有り | |
| 物理障害 | 無し | 無し |
※復旧の可能性について、「出来ます」ではなく、「有り」と記述しているのは、RAID構成情報が破損している場合が有る為です。この場合は、LINUXのコマンド操作や、RAID構成情報の移植などにより、データが見えるようになる場合が多々有ります。
※RAID1の場合、HDD①が1カ月前に故障して、HDD②が今故障したとして、HDD①は論理障害、HDD②は物理障害とします。この場合、1カ月前のデータ復旧となります。
NAS-RESCUE 4台構成用
内臓ハードディスクが４台のLinkStation・Terastation用のデータ復旧ソフトです。
データ復旧の可能性は、ハードディスクの故障状態とRAID構成(RAID5、RAID6、RAID10)により、以下のようになります。論理障害の軽度、中度、重度のハードディスクに対して、クローンマイスターを使用して、４台のハードディスクをコピーしたと仮定します(物理障害はコピーできなかった)。表内で、〇は正常もしくは論理障害、×は物理障害を示します。
| 物理障害 の台数 | HDD① | HDD② | HDD③ | HDD④ | RAID5 復旧の可能性 | RAID10 復旧の可能性 | RAID6 復旧の可能性 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1台 | × | 〇 | 〇 | 〇 | 有り | 有り | 有り |
| 〇 | × | 〇 | 〇 | 有り | 有り | 有り | |
| 〇 | 〇 | × | 〇 | 有り | 有り | 有り | |
| 〇 | 〇 | 〇 | × | 有り | 有り | 有り | |
| 2台 | × | × | 〇 | 〇 | 無し | 無し | 有り |
| × | 〇 | × | 〇 | 無し | 有り | 有り | |
| × | 〇 | 〇 | × | 無し | 有り | 有り | |
| 〇 | × | × | 〇 | 無し | 有り | 有り | |
| 〇 | × | 〇 | × | 無し | 有り | 有り | |
| 〇 | 〇 | × | × | 無し | 無し | 有り | |
| 3台以上 | 無し | 無し | 無し | ||||
※Linkstationの場合、RAID5かRAID10のRAID構成になります。
※Terastationの場合、RAID5、RAID10、RAID6が可能ですが、旧型のTerastationはRAID6を構成できません。
NAS-RESCUE For Business
NAS-RESCUE For Businessは、これからLinkstationやTerastationのデータ復旧業務を開始する方の為のセットになります。これには、以下の３種類のエディションが有ります。
①データ復旧業務セット
②Professional
③Enterprise
NAS-RESCUE 復旧業務手順書
NAS-RESCUE For Businessの各エディションを説明する前に、すべてのエディションに共通の「NAS-RESCUE 復旧業務手順書」(以後、手順書と略します)について説明致します。
手順書は、弊社が5年以上に渡って、LinkstationやTerastation(以後、NASと略します)の復旧業務に携わって得た、NASの故障の傾向、NASの復旧作業を効率的に行う為のコツ、様々な故障に対する手順などを社内文書としてまとめたものを、これからNASのデータ復旧を開始する方にも、理解し易いように、基本事項の解説なども含めた解説書になります。
NASは、LINUXベースのmdadmというRAIDツールで構成されています。NASのデータ復旧をするには、色々なツールが有りますが、LINUXベースのコマンドやツールを使う事で、元のNASに近い形で、データ復旧するのが一番、と弊社は考えています。(事実、これまで多くのデータ復旧を行い、お客様から感謝の言葉を頂いております。)
WindowsやMACに慣れた方達にとって、LINUXは敷居が高いと思いますが、懇切丁寧に説明したつもりです。
主な内容
①復旧業務の基本方針
②復旧業務の全体像
③各工程の概要
④RAIDモードと故障HDD数による診断
⑤HDDの破損状態による振り分け
⑥NAS-RESCUE の起動
⑦RAIDの構成
⑧RAID構成スクリプトの出力による問題の切り分け
⑨データの吸出し
付録①RAIDレベルの種類
付録②こんな依頼が来たら(Terastation/Linkstation以外のNAS、NAS以外のHDD)
特に「⑧RAID構成スクリプトの出力による問題の切り分け」では、
単純にNAS-RESCUEでは、データ復旧が出来なかった場合(おそらく、他のソフトでもデータ復旧できない場合)についての対処方法を解説しています。
具体的には、mdadmが出力するメッセージを解説し、RAID構成やHDDの状態を判断し、データ復旧の方法を解説します。これで、通常では困難であろうデータ復旧の可能性が出てきます。
データ復旧業務セット
これから、データ復旧業務を開業しようとしている方、多くのNASを抱える企業のIT管理者向けのセットになります。
セット内容
①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、２台構成用、４台構成用のDVD３枚
③HDDコピー手順書
NASのデータ復旧業務の業務フローを学習し、「復旧業務手順書」を熟読し、実践することにより、９０％以上のデータ復旧が可能(弊社の統計結果)になります。
NAS-RESCUE For Business Professional
すでに、パソコン等のデータ復旧などを行っている方、本格的にデータ復旧業務を行う方にとって、必要なセットになります。
セット内容
①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、２台構成用、４台構成用のDVD３枚
③クローンマイスター USBメモリ1個
④クローンマイスター操作手順書 １冊
無敵のハードディスクのコピーツールとして、クローンマイスターをセットに加えたことで、一般のコピーツールでは無理だった、重度の論理障害(弊社の定義)に対応可能になりました。クローンマイスターを使用する事により、データ復旧率が格段にアップします。
このセットを使用する事により、NASの障害の９5％以上のデータ復旧(弊社の統計結果)が可能になります。
NAS-RESCUE For Business Enterprise
Professionalのセットに、Terasation復旧マシーンのセットになります。復旧マシーンには、NAS-RESCUEシリーズのツールはもちろん、弊社が５年以上に渡って蓄積したツール群やノウハウがそのまま詰め込まれています。このセットを導入した時から、弊社と同等以上の営業が可能になります。
弊社からのオンラインサポートが可能なように、チームビューワもインストールしてあります。(オンラインサポートは有料提供になります。)
セット内容
①復旧業務手順書 1冊
②NAS-RESCUE 1台構成用、２台構成用、４台構成用のDVD３枚
③クローンマイスター USBメモリ1個
④クローンマイスター操作手順書 １冊
⑤Terastation復旧マシーン １台