機器種別 | LANDISK |
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型番 | HDL-GTR3.0 |
構成 | RAID5 750GB×4 |
容量 | 2250G |
データ量 | 90GB |
所要時間 | 1日 |
料金 | 115,144円USB外付けハードディスク等を含む |
月曜日の朝の電話
月曜日の朝、関西のお客様から、
「LANDISK GTR3.0だけど、御社に復旧を依頼した場合の、費用と日数を教えて下さい。」
と電話が有りました。
「費用は、97,200円です。取り出したデータの保存先のUSB外付けハードディスクは、別になります。日数は、弊社でお預かりする時間は、概ね、24時間から48時間位になります。
例えば、月曜日に発送した場合、
関西からのお荷物だと、火曜日の午後に着きます。
それから、4本のハードディスクのコピーを開始します。
ハードディスクの調子が良ければ、水曜日の朝から、データの取り出しを開始します。
データ量が500G位であれば、水曜日発送、木曜日の午後着。
もしくは、木曜日発送、金曜日の午後着。
になります。」
「そうですか。USB外付けも含めて12万円以内で、今週中に終了するのですね?
上司の命令なので、色々な復旧業者に電話しています。御社に決まったら、再度、電話致します。」
この一時間半後、弊社へ依頼する旨の電話が有りました。
今回の復旧作業のタイムテーブル
No | 日時 | 内容 |
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1 | 2016/2/01 9:00 AM | お客様からの電話 |
1 | 11:00 AM | お客様から依頼の電話 |
2 | 14:30 PM | 問い合わせのメール LANDISKの発送 |
3 | 2016/2/02 14:30 PM | LANDISK着 作業開始 |
4 | 17:00 PM | お客様から状況確認の電話 |
5 | 20:30 PM | 1回目のデータ復旧開始 |
6 | 2016/2/03 5:00 AM | 2回目のデータ復旧開始 |
7 | 9:00 AM | お見積書提示 |
8 | 9:30 AM | 発送 |
9 | 2016/2/04 9:30 AM | LANDISK着 内容の確認 |
10 | 午後 | 料金の振り込みを確認 |
お客様からの依頼メール
「NAS-RESCUE.com」へのお問い合わせがありました。
お名前 : ○○電機製作所
ご住所 : <削除>
電話番号 : <削除>
メールアドレス : <削除>
NASの型番 : HDL-GT(Rseries)
お問い合わせ内容 : 2016年1月30日(土)にブレーカーが落ちたため、NASの電源が落ちました。
その後、ブレーカーを入れて、NAS自体も復旧し使用できたのですが、
休み明けの2月1日(月)に赤ランプが点灯し、ぷーぷーという警告音とともに
NASが起動しない状態になっておりました。そして、NASに入っている内容も確認できない状態です。
そこで、故障前のデータの復旧お願いします。
本日、NAS本体を御社へ送付します。
なるべく、早急な対応をお願いします。
また、何か質問等ありましたら、連絡ください。
以上
LANDISKの到着
翌日の午後2時半頃にLANDISKが到着しました。
冬季の間、弊社では、中のハードディスクを取り出した後、室内の温かい所へハードディスクを置いて、一時間位放置します。
これは、ハードディスクがとても冷たくなっているので、すぐに電源を投入すると、故障してしまうことが有るからです。
弊社の作業
ハードディスク4本のクローン作成
LANDISKに内蔵されたハードディスクは750Gでしたが、弊社では、1TBのハードディスクを4本用意しました。4台のパソコンで、クローンマイスターを使用して、クローンを作成します。
1番のハードディスクは、良好で、約1時間30分で正常にコピーが終了しました。
2番のハードディスクは、約3時間で掛って、正常にコピーが終了しました。
3番のハードディスクは、状態が良くなかったので、PC-3000を使用して、翌朝まで掛って、エラー無くコピーが終了しました。
4番のハードディスクは、最後の方のセクタでReadエラーが発生し、約5時間掛りました。(3個のセクタのReadエラーが有りました)
第一回目のRAIDの構成
HDL-GTR3.0は、RAID5の構成なので、4台の内、3台のクローンが有れば、理論的には、データ復旧が可能になります。
午後8時半頃には、3番のハードディスクを除く、3台のハードディスクのクローンが出来たので、RAIDを構成してみます。
やはり、4番のハードディスクのRAID構成情報が読み取りできない状態でした。すぐに、1番のハードディスクからRAID構成情報を取り出し、4番のハードディスク用に編集し、4番のハードディスクに移植します。
ヨシッ!、RAID構成が完了。
USB外付けハードディスクに、データをコピーするように仕掛けて、本日の作業終了。
翌朝5時、結果を見たら、約90Gのデータでした。
アレッ?、1000Gと言ってなかったっけ?????
第二回目のRAIDの構成
3番のハードディスクがエラー無く、コピーが終了していたので、
4台のハードディスクを用いて、2回目のRAID構成を行いました。
早速、USB外付けハードディスクに、データをコピーするように仕掛けました。
約2時間後、データのコピーが終了しました。
データの取り出し結果
1回目と2回目の取り出したデータを比較したところ、完全に一致していたので、これで、データ復旧作業は終了したことを確信しました。
後は、お客様にファイル一覧を渡して、確認頂ければ、発送ということになります。
弊社の見積
行 | 内容 | 数量 | 単価 | 金額 |
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1 | Landisk4台構成3TB | 一式 | – | 97,200円 |
2 | USB外付けハードディスク | 1台 | 15,000円 | 15,000円 |
3 | クロネコヤマトタイムサービス | 一式 | 1,944円 | |
合 計(消費税込み) | 114,144円 |
※データ量は、約90GBでした。
※クロネコヤマトタイムサービスは、翌日の午前9時~10時配達のサービスになります。
(通常は、翌日の午後配達になります。)
※発注頂いた場合には、保管期限は最長2週間(2月17日)となります。御社でデータをご確認頂いた後に、消去の指示をして頂ければ、その時点で責任を持って消去致します。
LANDISKの発送
お客様より、ファイル一覧の確認を頂き、発注を頂いたので、近くのクロネコヤマトへ持参し、発送しました。
タイムサービスを利用するには、午前中に持ち込みする必要が有りました。
以前は、クロネコヤマトのグローバルエクスプレスを使用すると、仙台空港のクロネコヤマトへ持ち込めば、当日配達してくれたんですが、今はこのサービスが無いようです。
お客様の声
LANDISKが届いたとのお客様からの連絡メール
お世話になります。○○電機の□□です。 ありがとうございます。届きました。 また、確認後、ご連絡させていただきます。
その後、お電話で
「データを確認した。これから振り込むから。」
と、連絡がありました。