LANDISK のデータ復旧サービスを開始しました。48時間預かりで最大10.8万円+部品代等!復旧できなければ無料(往復の送料のみ)

Q&A

当方の支払規定により、前払いはできないのですが……

データという無形のものを取り扱う特性上、基本的にご入金確認させて頂いた後に、納品する形態を取らせて頂いております。

しかし、官公庁様、学校法人様、一部企業様等で、前払いが困難な場合は、相談願います。柔軟に対応させて頂きます。

この復旧サービスは個人のLANDISKでもOKですか?

同じ料金にて対応いたします。
まずは弊社の『サポートダイヤル』までご連絡ください!

機密保持誓約書は発行してくれますか?

弊社では、LANDISKをお預かりした際に、弊社規定の機密保持誓約書を発行させて頂いております。
また、お客様様式の機密保持契約も可能ですので、ご連絡時にお申し出ください。

対応できる障害内容は?

基本的にLANDISK内のハードディスク3台が読み取れる状態での(例えばRAID5の場合)、LANDISK復旧のみ対応しております。
例え、LCD等の表示では2台以上不正となっていても、3台のディスクのデータ部が読み取れればOKです。(『パソコン復旧』に記述のある通り、弊社の経験上、ハードディスク障害の90%以上は、論理障害なので、可能性は有ります。)

対応を行う事象を狭める事によって、低価格にて提供させていただいておりますので、ご了承願います。

対応できるシステム・RAIDレベルは?

対応システムはLANDISKのみとなっております。
対応RAIDレベルは、RAID1、RAID5、RAID6、RAID10となっております。

対応を行うシステムを狭める事によって、低価格にて提供させていただいておりますので、ご了承願います。

復旧できない場合も費用が発生しますか?

訪問調査時に弊社担当が復旧できないと判断いたしました場合、
訪問時の実費のみいただきます。訪問時の実費など価格の詳細は『価格表』をご参照願います。

復旧作業はどのくらいの時間がかかりますか?

作業の内容によって時間は違いますが、基本的に
弊社へ到着してから、翌々営業日には弊社から発送できる体制になっております。

電話だけで見積をお願いできますか?

大変申し訳ございませんが、お電話での見積は弊社では対応致しかねますのでご了承ください。
弊社担当の訪問調査後、または送付いただき、弊社内にて対象のLANDISKを調査後に見積を提出させていただきます。

他社からの調査結果を元に見積をお願いできますか?

大変申し訳ございませんが、他社様の調査結果よりの見積作成は弊社では対応致しかねますのでご了承ください。
他社様の調査結果と弊社の調査結果で異なるという場合もございます。

見積はかならず弊社担当の調査後に提出させていただきます。

支払方法にはどのようなものがあるのですか?

支払方法は御社へ訪問し納品を行う場合は現金でのお支払、送付での納品の場合は弊社指定口座へお振込となっております。
ご希望があれば、クレジットカード(PAYPAL)も可能です。

ご請求のタイミングは御社へ訪問し納品を行う場合は納品時、送付での納品の場合は復旧作業前にご請求いたします。

土日でも対応してくれますか?

対応しておりますが、休日割増料金が発生いたしますのでご注意ください!
弊社営業日である平日をお勧めいたします。

宮城県外ですが、出張サービスをしてくれますか?

交通費と日当(弊社規定)を追加して頂ければ、対応も可能です。
弊社を信頼して頂けるのであれば、対象のLANDISKを宅配便で送付して下さい。
例えば、宅配便の翌日配達圏内であれば、送付日を含めて、最短4日で、復旧したLANDISKがお手元に届きます。

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